第23招：缓解与上司之间的冲突
常言道：“冤家宜解不宜结。”通常情况下，缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是王道。
下属与上司长期在一起处事，彼此产生磕磕碰碰，发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，甚至引起冲突都在所难免。这时候，作为下属如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。
常言道：“冤家宜解不宜结。”通常情况下，与上司产生矛盾时，应该主动缓和气氛，疏通关系，积极化解。
如责任在己，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。道歉时，态度一定要诚恳，务必取得上司的谅解。
如主要责任在上司，只要不是原则性问题，就应灵活处理。因为你的目的在于和解，可以把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶。人心都是肉长的，这样人心换人心，半斤换八两，极容易感动上司，化干戈为玉帛。
具体来讲，可以采取以下方式化解矛盾。
1、主动向上司示好
不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后，彼此相见虽然谁也不愿先开口，实际上都在期待对方先讲第一句话。与上司产生矛盾后，不要有抵触情绪，见面憋着一股犟劲不理不睬，昂首而过，这样只能旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的矛盾，那时再想和好，困难会更大。因此下级应及时主动打招呼问好，以消除冲突造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处世的印象。
每一位上司都非常注重自己的权威，希望得到下属的尊重。与上司冲突后，你应该尽快让不愉快成为过去，在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬点酒，在同事和公众面前表示你对他的尊重。你给足了上司面子，他自然也会记在心里，这样就比较容易排除或是淡化对你的敌意。而当你这样做时，不仅给了上司台阶，也同时向人们展示了你的修养和风度。
2、让时间冲淡一切
当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属应该不计较，不辩解，也不把冲突扩散。同时，把冲突放置一边，不要太当回事。在工作中要一如既往，该汇报汇报，该请示请示，见了面该打招呼还打招呼。这样不揭旧伤疤，不添新仇怨，时间一长就会逐渐冲淡。当在时间流+激情小说 逝中逐渐忘记以前的不快时，冲突所造成的副作用自然而然也就慢慢消失了。</p>